POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU FUDOFUDO.PL

Ostatnia aktualizacja: 27.11.2025r

§ 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

  1. Niniejsza Polityka Prywatności (dalej: „Polityka”) określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem fudofudo.pl (dalej: „Serwis”).’
  2. Polityka ma na celu realizację obowiązku informacyjnego, o którym mowa w art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: „RODO”).
  3. Administrator dokłada najwyższej staranności w celu ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych Użytkowników Serwisu, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.
  4. Zasady wykorzystywania plików cookie w Serwisie reguluje odrębny dokument – „Polityka Plików Cookie”, znajdująca się pod adresem fudofudo.pl/polityka-cookie

§ 2. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych (dalej: „Administrator” lub „Spółka”) Użytkowników Serwisu jest ESPERANTO Maciej Ibron spółka komandytowa z siedzibą w Poznaniu, ul. Matyi 2/235, 61-581, KRS: 0001118579 NIP: 7831894541.
  2. Kontakt z Administratorem jest możliwy:
    a) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@fudofudo.pl
    b) pisemnie na adres siedziby Spółki.

§ 3. CELE, ZAKRES I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

1. Świadczenie usług drogą elektroniczną oraz realizacja umów (zamówień)

● Cel przetwarzania:

○ Umożliwienie Użytkownikowi złożenia zamówienia na produkty gastronomiczne oferowane w Serwisie;

○ Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (w tym przyjęcie płatności, organizacja dostawy);

○ [Opcjonalnie, jeśli dotyczy] Prowadzenie konta Użytkownika w Serwisie;

○ Obsługa zapytań kierowanych przez Użytkownika (np. przez formularz kontaktowy w sprawach dotyczących zamówień).

● Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy).

● Zakres danych: Imię i nazwisko zamawiającego, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, [Opcjonalnie] nazwa/firma przedsiębiorcy i NIP, dane do rozliczeń (np. do faktury VAT).

● Dobrowolność: Podanie tych danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.

2. Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze

● Cel przetwarzania:

○ Wypełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych (np. wystawianie i przechowywanie faktur VAT) wynikających z ustawy o podatku od towarów i usług oraz ustawy o rachunkowości;

○ Rozpatrywanie reklamacji lub obsługa roszczeń z tytułu rękojmi na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego.

● Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego).

● Zakres danych: Dane niezbędne do wystawienia faktury (imię, nazwisko, firma, adres, NIP), dane zawarte w zgłoszeniach reklamacyjnych.

3. Realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora

● Cel przetwarzania:

○ Marketing bezpośredni własnych produktów i usług (np. informowanie o promocjach) kierowany do Klientów, o ile nie wniosą oni sprzeciwu;

○ Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń cywilnoprawnych, które mogą powstać w związku z realizacją umów;

○ Prowadzenie analiz statystycznych na potrzeby wewnętrzne Serwisu;

○ Obsługa zapytań ogólnych (niezwiązanych bezpośrednio z umową).

● Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

● Zakres danych: Podstawowe dane kontaktowe (e-mail, telefon), dane dotyczące zamówień (na potrzeby roszczeń).

4. Działania prowadzone na podstawie zgody Użytkownika

● Cel przetwarzania:

○ Prowadzenie działań marketingowych innych niż marketing bezpośredni (np. wysyłka newslettera do osób niebędących Klientami);

○ [Opcjonalnie, jeśli dotyczy] Wykorzystanie danych w celach marketingowych partnerów Spółki.

● Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda Użytkownika).

● Zakres danych: Zazwyczaj adres e-mail lub numer telefonu.

● Dobrowolność: Wyrażenie zgody jest w pełni dobrowolne i może być w każdej chwili wycofane.

§ 4. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH (RETENCJA)

Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

  1. W zakresie realizacji umowy (zamówienia): przez czas niezbędny do jej wykonania, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 lata, a dla roszczeń przedsiębiorców 2 lata, liczone na koniec roku kalendarzowego).
  2. W zakresie prowadzenia konta: przez czas utrzymywania konta w Serwisie, do momentu jego usunięcia przez Użytkownika.
  3. W zakresie wypełnienia obowiązków prawnych: przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności dane rachunkowe i podatkowe (np. faktury) będą przechowywane przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
  4. W zakresie prawnie uzasadnionego interesu:
    ○ Marketing bezpośredni – do czasu wniesienia przez Użytkownika sprzeciwu wobec przetwarzania;
    ○ Obrona roszczeń – do czasu prawomocnego zakończenia postępowań w tym zakresie.
  5. W zakresie przetwarzania na podstawie zgody: do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.

§ 5. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

  1. W związku z prowadzoną działalnością, Administrator może ujawniać dane osobowe Użytkowników następującym kategoriom odbiorców:
    a) Podmiotom realizującym dostawy: firmom kurierskim, przewoźnikom lub dostawcom realizującym fizyczną dostawę zamówień;
    b) Operatorom płatności elektronicznych: podmiotom obsługującym płatności online za zamówienia (np. PayU, Przelewy24, Blue Media);
    c) Dostawcom usług IT: podmiotom świadczącym usługi hostingu, wsparcia technicznego i administracji systemów informatycznych, w których dane są przetwarzane;
    d) Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne: biurom rachunkowym, kancelariom prawnym wspierającym Administratora w wypełnianiu obowiązków prawnych i dochodzeniu roszczeń;
    e) [Opcjonalnie] Agencjom marketingowym i dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google Analytics), działającym na zlecenie Spółki, wyłącznie w celach i na podstawach określonych w § 3;
    f) Organom upoważnionym na podstawie przepisów prawa (np. urzędy skarbowe, policja).
  2. Przekazanie danych odbywa się na podstawie umów powierzenia przetwarzania (zgodnie z art. 28 RODO) lub w oparciu o status odrębnego administratora (np. operatorzy płatności).

§ 6. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Każdy Użytkownik, którego dane osobowe są przetwarzane przez Spółkę, posiada następujące uprawnienia wynikające z RODO:

  1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO): Prawo do uzyskania od Administratora potwierdzenia, czy przetwarzane są jego dane osobowe, a jeżeli ma to miejsce, prawo do uzyskania dostępu do tych danych oraz informacji ich dotyczących.
  2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO): Prawo do żądania niezwłocznego sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe, oraz prawo do żądania uzupełnienia niekompletnych danych.
  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO): Prawo do żądania usunięcia danych, jeżeli zachodzi jedna z okoliczności przewidzianych w RODO (np. dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, cofnięto zgodę, wniesiono sprzeciw, dane przetwarzano niezgodnie z prawem).
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania w przypadkach wskazanych w RODO (np. gdy kwestionowana jest prawidłowość danych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Użytkownik sprzeciwia się usunięciu danych).
  5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): Prawo do otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych, które zostały dostarczone Administratorowi, oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi (dotyczy danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody).
  6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO):
    a) Prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu – z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Użytkownika – wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W takim przypadku Administratorowi nie wolno już przetwarzać tych danych, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności Użytkownika, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
    b) Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych do takich celów. Wniesienie sprzeciwu skutkuje natychmiastowym zaprzestaniem przetwarzania danych w tym celu.
  7. Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO): Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), Użytkownik ma prawo do cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
  8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) (adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

§ 7. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

Administrator oświadcza, że nie wykorzystuje danych osobowych Użytkowników do zautomatyzowanego
podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO, które wywoływałyby wobec Użytkowników skutki
prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz właściwe przepisy prawa polskiego.
  2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej treści Polityki w Serwisie.
  3. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia wskazanego na wstępie.